Términos y condiciones

Última actualización: 02 de agosto de 2026.

Versión de prueba cerrada. Ryda Chile se encuentra en prueba técnica cerrada en Antofagasta. No está habilitada como servicio comercial abierto al público ni para transporte remunerado de pasajeros mientras este modo se mantenga activo.

1. Aceptación de condiciones

Al usar el sitio web o la aplicación de Ryda durante la prueba cerrada, declaras conocer y aceptar estos términos, la política de privacidad y los consentimientos asociados al uso de GPS y tratamiento de datos personales.

2. Naturaleza de la prueba cerrada

La participación está limitada a conductores y pasajeros autorizados.
Los viajes pueden ser simulados o técnicos, con rutas reales para validar funcionamiento.
Las tarifas mostradas son estimaciones de prueba y no constituyen precio comercial definitivo.
Ryda puede pausar, cerrar o modificar la prueba si detecta riesgos operativos, tecnicos o de seguridad.

3. Conductores

Los conductores deben entregar información veraz, mantener documentación vigente y esperar aprobación manual antes de participar. La autorización de prueba no garantiza continuidad, ingresos, cupos futuros ni habilitación comercial.

4. Pasajeros de prueba

Los pasajeros autorizados deben usar la app solo dentro de los escenarios permitidos por la prueba. Ryda puede cancelar accesos o solicitudes si existe uso indebido, información falsa o riesgo para la seguridad.

5. Pagos, comisiones y retiros

Mientras el modo de prueba cerrada este activo, no deben procesarse pagos reales, comisiones ni retiros. Cualquier integracion de pago que exista en el sistema debe permanecer desactivada para operaciones reales hasta el lanzamiento comercial y revision correspondiente.

6. Ley EAT y marco regulatorio

Ryda está diseñada para avanzar hacia un funcionamiento compatible con la normativa chilena aplicable a Empresas de Aplicación de Transportes, incluyendo la Ley 21.553 y sus exigencias operativas cuando corresponda. La etapa actual es técnica y no reemplaza autorizaciones, registros o requisitos legales necesarios para operar comercialmente.

7. Derecho de retracto

Cuando Ryda habilite servicios pagados sujetos a derecho de retracto u otras obligaciones de consumo, informará condiciones, plazos y procedimientos aplicables antes de contratar. Durante la prueba cerrada no se habilitan cobros comerciales al pasajero.

8. Cuenta, suspensión y eliminación

Ryda puede suspender o limitar cuentas por seguridad, incumplimiento, información falsa o uso no autorizado. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta desde Eliminar cuenta o escribiendo a soporte@rydachile.cl.

9. Responsabilidad y disponibilidad

La plataforma puede presentar errores, interrupciones o cambios durante la prueba. Ryda trabajara para corregir problemas reportados, pero no garantiza disponibilidad continua en esta etapa.

10. Contacto

Para consultas, soporte o privacidad escribe a soporte@rydachile.cl.